নিজস্ব প্রতিবেদক
সনাতন পত্র
বাংলাদেশে মোবাইল ব্যাংকিং সেবার ক্ষেত্রে বিকাশ (bKash) জনপ্রিয় নাম। প্রতিদিন লক্ষ লক্ষ মানুষ এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আর্থিক লেনদেন করে। তবে অনেক সময় নতুন ব্যবহারকারী বা বাটন ফোন ব্যবহারকারীরা সমস্যায় পড়ে যে, কীভাবে নিজের অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বা জমানো টাকা চেক করতে হয়। অ্যাকাউন্টে থাকা উপবৃত্তির টাকা, রেমিট্যান্স বা ব্যালেন্স যেকোনো সময় স্মার্টফোন বা বাটন ফোন ব্যবহার করে দেখে নিতে বিভিন্ন ডায়াল কোড জানা জরুরী। ২০২৬ সালেও বিকাশের সার্ভিসগুলো গ্রাহকদের জন্য উন্মুক্ত আছে কিন্তু কি ভাবে কোথায় ডায়াল কোড পাওয়া যায় তা ব্যবহারকারী সহজে বুঝে না, তাই এই সমস্যার সমাধান নিয়ে বিস্তারিত প্রতিবেদন তৈরী করেছি ।
বিকাশ অ্যাকাউন্ট চেক করার প্রধানত তিনটি কার্যকরী নিয়ম রয়েছে। প্রথমটি হলো ইউএসএসডি কোড ডায়াল করে, যা বাটন ফোন ব্যবহারকারীদের জন্য সবচেয়ে জনপ্রিয়। দ্বিতীয়টি হলো বিকাশ অ্যাপ ব্যবহার করে, যা স্মার্টফোন ব্যবহারকারীদের জন্য অত্যন্ত দ্রুত ও সহজ। আর তৃতীয়টি হলো লেনদেনের পর আসা কনফার্মেশন মেসেজ বা ইনবক্স চেক করে। নিচে এই পদ্ধতিগুলো বিস্তারিতভাবে আলোচনা করা হলো যাতে আপনি যেকোনো পরিস্থিতিতে আপনার অ্যাকাউন্টের বর্তমান অবস্থা জানতে পারেন।
কোড ডায়াল করে ব্যালেন্স দেখার নিয়ম (USSD Method): ইন্টারনেট সংযোগ ছাড়াই ব্যালেন্স চেক করার জন্য বিকাশের নির্দিষ্ট কোডটি হলো *247#। এই পদ্ধতিটি অনুসরণ করতে আপনার রেজিস্টার্ড সিম থেকে নিচের ধাপগুলো সম্পন্ন করুন:
১. ফোনের ডায়াল প্যাড থেকে ডায়াল করুন *247#।
২. স্ক্রিনে আসা মেন্যু থেকে ৯ নম্বর অপশন 'My bKash' সিলেক্ট করে Send দিন।
৩. এরপর ১ নম্বর অপশন 'Check Balance' সিলেক্ট করুন।
৪. সবশেষে আপনার ৫ ডিজিটের গোপন পিন (PIN) নম্বরটি দিয়ে Send দিন।
৫. কয়েক সেকেন্ডের মধ্যেই আপনার ফোনের স্ক্রিনে বর্তমান ব্যালেন্স প্রদর্শিত হবে।
বিকাশ অ্যাপ দিয়ে টাকা দেখার নিয়ম (App Method): আপনি যদি একজন স্মার্টফোন ব্যবহারকারী হন, তবে বিকাশ অ্যাপ ব্যবহার করা আপনার জন্য সুবিধাজনক। অ্যাপের মাধ্যমে ব্যালেন্স চেক করতে প্রথমে অ্যাপে লগইন করুন। হোম স্ক্রিনের উপরের অংশে 'ব্যালেন্স দেখতে ট্যাপ করুন' বা 'Tap for Balance' নামে একটি অংশ দেখতে পাবেন। সেখানে থাকা '৳' চিহ্নের ওপর একবার ক্লিক করলেই আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা মোট টাকার পরিমাণ এবং রিওয়ার্ড পয়েন্ট দেখতে পাবেন। এই পদ্ধতিতে বাড়তি কোনো কোড মনে রাখার প্রয়োজন হয় না এবং এটি সম্পূর্ণ গ্রাফিক্যাল হওয়ায় বুঝতে সহজ হয়।
মেসেজ ও মিনি স্টেটমেন্টের মাধ্যমে চেক: প্রতিটি ট্রানজ্যাকশনের পর বিকাশ থেকে একটি স্বয়ংক্রিয় এসএমএস পাঠানো হয়। সেখানে 'Current Balance' হিসেবে আপনার অ্যাকাউন্টের বর্তমান টাকা উল্লেখ থাকে। কোনো কারণে ব্যালেন্স চেক করতে না পারলে আপনার ফোনের ইনবক্স থেকে 'bKash' প্রেরকের শেষ মেসেজটি চেক করলেই টাকার পরিমাণ জানতে পারবেন। এছাড়াও আপনি যদি গত কয়েকটি লেনদেনের হিসাব দেখতে চান, তবে 'My bKash' মেন্যু থেকে 'Request Statement' অপশনটি ব্যবহার করে মিনি স্টেটমেন্ট দেখে নিতে পারেন।
নিচে বিকাশের সকল গুরুত্বপূর্ণ সার্ভিস ও সেগুলোর শর্টকোড টেবিল আকারে দেওয়া হলো, যা আপনাকে দ্রুত সেবা পেতে সাহায্য করবে:
আপনার বিকাশ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পিন (PIN) নম্বরটি সবসময় গোপন রাখুন। কোনো অবস্থাতেই মোবাইলে আসা ওটিপি (OTP) বা পিন অন্য কাউকে জানাবেন না, এমনকি কেউ যদি নিজেকে বিকাশ প্রতিনিধি হিসেবে পরিচয় দেয় তবুও দেবেন না। নিয়মিত ব্যালেন্স চেক করুন । উপবৃত্তির টাকা হোক বা রেমিট্যান্স—সঠিক নিয়মে ব্যালেন্স চেক করে নিশ্চিত হয়ে তবেই টাকা উত্তোলন করুন।বিকাশ সম্পর্কিত সাধারণ জিজ্ঞাসা ও সমাধান | bKash FAQ 2026
বিকাশ সম্পর্কিত সাধারণ জিজ্ঞাসা ও সমাধান | bKash <a href="https://www.bkash.com/help" target="_blank" rel="nofollow">FAQ</a> 2026
বিকাশ অ্যাকাউন্ট চেক করার প্রধানত তিনটি কার্যকরী নিয়ম রয়েছে। প্রথমটি হলো ইউএসএসডি কোড ডায়াল করে, যা বাটন ফোন ব্যবহারকারীদের জন্য সবচেয়ে জনপ্রিয়। দ্বিতীয়টি হলো বিকাশ অ্যাপ ব্যবহার করে, যা স্মার্টফোন ব্যবহারকারীদের জন্য অত্যন্ত দ্রুত ও সহজ। আর তৃতীয়টি হলো লেনদেনের পর আসা কনফার্মেশন মেসেজ বা ইনবক্স চেক করে। নিচে এই পদ্ধতিগুলো বিস্তারিতভাবে আলোচনা করা হলো যাতে আপনি যেকোনো পরিস্থিতিতে আপনার অ্যাকাউন্টের বর্তমান অবস্থা জানতে পারেন।
কোড ডায়াল করে ব্যালেন্স দেখার নিয়ম (USSD Method): ইন্টারনেট সংযোগ ছাড়াই ব্যালেন্স চেক করার জন্য বিকাশের নির্দিষ্ট কোডটি হলো *247#। এই পদ্ধতিটি অনুসরণ করতে আপনার রেজিস্টার্ড সিম থেকে নিচের ধাপগুলো সম্পন্ন করুন:
১. ফোনের ডায়াল প্যাড থেকে ডায়াল করুন *247#।
২. স্ক্রিনে আসা মেন্যু থেকে ৯ নম্বর অপশন 'My bKash' সিলেক্ট করে Send দিন।
৩. এরপর ১ নম্বর অপশন 'Check Balance' সিলেক্ট করুন।
৪. সবশেষে আপনার ৫ ডিজিটের গোপন পিন (PIN) নম্বরটি দিয়ে Send দিন।
৫. কয়েক সেকেন্ডের মধ্যেই আপনার ফোনের স্ক্রিনে বর্তমান ব্যালেন্স প্রদর্শিত হবে।
বিকাশ অ্যাপ দিয়ে টাকা দেখার নিয়ম (App Method): আপনি যদি একজন স্মার্টফোন ব্যবহারকারী হন, তবে বিকাশ অ্যাপ ব্যবহার করা আপনার জন্য সুবিধাজনক। অ্যাপের মাধ্যমে ব্যালেন্স চেক করতে প্রথমে অ্যাপে লগইন করুন। হোম স্ক্রিনের উপরের অংশে 'ব্যালেন্স দেখতে ট্যাপ করুন' বা 'Tap for Balance' নামে একটি অংশ দেখতে পাবেন। সেখানে থাকা '৳' চিহ্নের ওপর একবার ক্লিক করলেই আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা মোট টাকার পরিমাণ এবং রিওয়ার্ড পয়েন্ট দেখতে পাবেন। এই পদ্ধতিতে বাড়তি কোনো কোড মনে রাখার প্রয়োজন হয় না এবং এটি সম্পূর্ণ গ্রাফিক্যাল হওয়ায় বুঝতে সহজ হয়।
মেসেজ ও মিনি স্টেটমেন্টের মাধ্যমে চেক: প্রতিটি ট্রানজ্যাকশনের পর বিকাশ থেকে একটি স্বয়ংক্রিয় এসএমএস পাঠানো হয়। সেখানে 'Current Balance' হিসেবে আপনার অ্যাকাউন্টের বর্তমান টাকা উল্লেখ থাকে। কোনো কারণে ব্যালেন্স চেক করতে না পারলে আপনার ফোনের ইনবক্স থেকে 'bKash' প্রেরকের শেষ মেসেজটি চেক করলেই টাকার পরিমাণ জানতে পারবেন। এছাড়াও আপনি যদি গত কয়েকটি লেনদেনের হিসাব দেখতে চান, তবে 'My bKash' মেন্যু থেকে 'Request Statement' অপশনটি ব্যবহার করে মিনি স্টেটমেন্ট দেখে নিতে পারেন।
নিচে বিকাশের সকল গুরুত্বপূর্ণ সার্ভিস ও সেগুলোর শর্টকোড টেবিল আকারে দেওয়া হলো, যা আপনাকে দ্রুত সেবা পেতে সাহায্য করবে:
| সার্ভিসের নাম | মেন্যু ধাপ (Sequence) | সরাসরি ডায়াল |
| ব্যালেন্স চেক (Check Balance) | *247# > 9 > 1 | ডায়াল |
| সেন্ড মানি (Send Money) | *247# > 1 | ডায়াল |
| মোবাইল রিচার্জ (Recharge) | *247# > 3 | ডায়াল |
| ক্যাশ আউট (Cash Out) | *247# > 4 | ডায়াল |
| পিন পরিবর্তন (Change PIN) | *247# > 9 > 3 | ডায়াল |
| হেল্পলাইন (Call 16247) | সরাসরি কল | কল করুন |
আপনার বিকাশ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পিন (PIN) নম্বরটি সবসময় গোপন রাখুন। কোনো অবস্থাতেই মোবাইলে আসা ওটিপি (OTP) বা পিন অন্য কাউকে জানাবেন না, এমনকি কেউ যদি নিজেকে বিকাশ প্রতিনিধি হিসেবে পরিচয় দেয় তবুও দেবেন না। নিয়মিত ব্যালেন্স চেক করুন । উপবৃত্তির টাকা হোক বা রেমিট্যান্স—সঠিক নিয়মে ব্যালেন্স চেক করে নিশ্চিত হয়ে তবেই টাকা উত্তোলন করুন।
বিকাশ সম্পর্কিত সাধারণ জিজ্ঞাসা
বাংলাদেশে থাকা সত্ত্বেও বিকাশ অ্যাপে VPN সমস্যা দেখালে কী করব?
আপনি যদি বাংলাদেশে অবস্থান করা সত্ত্বেও লগইন করতে সমস্যার সম্মুখীন হন, তবে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- ভালো ভাবে দেখুন যে, আপনার ডিভাইসে কোনো ভিপিএন (VPN) চালু নেই।
- মোবাইল ডাটা ব্যবহার করে পুনরায় লগইন করার চেষ্টা করুন।
- ফোনে অবশ্যই বাংলাদেশি সিম কার্ড সক্রিয় থাকতে হবে।
- অ্যাপটি বন্ধ করে 'Force Stop' করুন এবং ক্যাশ ক্লিয়ার করে পুনরায় চালু করুন।
- সমস্যা সমাধান না হলেম মোবাইল এর আইপি (IP) অ্যাড্রেসসহ বিকাশ হেল্পলাইনে যোগাযোগ করুন।
আমি কি বিকাশে দিন-রাত ২৪ ঘণ্টা লেনদেন করতে পারি?
হ্যাঁ, আপনি বিকাশ দিনে ২৪ ঘণ্টা এবং সপ্তাহের ৭ দিনই লেন-দেন করতে পারবেন।
কে বিকাশ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবে?
১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী যেকোনো বাংলাদেশি নাগরিক যার একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) আছে, তিনি বিকাশ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
বিকাশ অ্যাকাউন্ট খুলতে কি কোনো খরচ আছে?
না, বিকাশ অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে করা যায়।
প্রকাশ: ০৪ মার্চ ২০২৬ | আপডেট: ১১:৫০ এএম
...
